如何處理庫存服裝 經(jīng)常會有服裝企業(yè)老板這樣說：自己一年辛苦賺來的，都在倉庫里面。 通常企業(yè)越做越大，倉庫也越建越大，銷售額翻了幾番，帳面上的流動資金卻沒見增長多少，幾年辛苦的積累，都跑到倉庫去了，這是服裝企業(yè)普遍的現(xiàn)象。通常企業(yè)都有成品倉庫，原材料倉庫，大一點企業(yè)的加上分公司、辦事處的倉庫，代理商倉庫、經(jīng)銷商倉庫、光倉庫數(shù)量就已經(jīng)不是小數(shù)目了。管理落后點的，甚至根本不知道自己倉庫里到底有多少價值的貨品和材料。 休閑服裝市場這幾年增長很快，據(jù)說光廣州北京路，一年就有過億的休閑服銷售額，班尼路、佐丹奴、cy等都在那里開有大型旗艦店。中山沙溪也成為一個全國的休閑服裝生產(chǎn)基地，沙溪一個的休閑服廠家，2019年銷售額為1個多億，而其倉庫庫存也達到了一個億以上，幾乎和銷售額持平。你說該廠家傷不傷心。休閑服飾對流行非常敏銳，所以更新淘汰很快，一不小心就會帶來大量的庫存。象廣州北京路上班尼路、佐丹奴等時常見到新品上市時候八九十元左右，而到換季時候則經(jīng)常19元、29元一件的瘋狂大甩賣，購者云集。廠家出于處理庫存、回籠資金的角度考慮而進行甩賣。而甩賣的結(jié)果是什么？消費者對品牌的價格體系嚴重產(chǎn)生懷疑。前幾年，據(jù)調(diào)查，佐丹奴還是消費者心目中的服裝，而現(xiàn)在呢，還有幾個人會因為穿佐丹奴而榮？ 　西裝、襯衫等男裝產(chǎn)品，是相對款式變化較慢的品類，似乎落伍淘汰的風險相對要小些。但你只要去看看現(xiàn)在杉杉、雅戈爾等在很多特賣場處理前幾年的產(chǎn)品時候你就知道他們面臨的庫存壓力有多大了?，F(xiàn)在聰明的消費者買襯衫通常都會選擇在轉(zhuǎn)季的時候，因為那時候必然有很多品牌會為清貨而進行打折。 　女裝日子更難過，女裝款式、面料更新很快，女性消費者誰也不愿意自己落伍。女裝企業(yè)賣不出去的產(chǎn)品到第二年肯怕連處理都難了。積壓的產(chǎn)品在倉庫里越堆越久，越堆越多。這也是制約中國女裝發(fā)展，中國女裝至今缺乏的主要原因。誰能隨意列舉出一兩個全國性的女裝品牌，很難啊。

大點的女裝品牌充其量都只是在局部區(qū)域有一定的地位而已。 　　做文胸的內(nèi)衣企業(yè)更是深受庫存所累，文胸產(chǎn)品訂料、生產(chǎn)周期長，對市場有一定的預(yù)測性和前瞻性，但誰也不敢自己的眼光的準確，如果產(chǎn)品倉存不夠的話，一旦肯定就會斷貨，再去補單生產(chǎn)又錯過了市場，但一旦某些產(chǎn)品滯銷，就必然會換來大量的庫存。南海一家大型內(nèi)衣企業(yè)，2020年就因為發(fā)展過速，庫存過大，導致資金鏈瀕臨斷裂，原材料商拒絕供貨，車間技工大量流失，差一點就要關(guān)門大吉。 　現(xiàn)時，服裝企業(yè)都不約而同受庫存所累，一般情況下企業(yè)是如何處理庫存，降低風險的呢？ 　有老板說：處理庫存要講“快、狠、準”三字決，要知道，回收回來的資金才是利潤。話雖然有一定的道理，但又存在一個問題，如何處理？在生產(chǎn)嚴重過剩的今天，到處打折呼聲一片，處理庫存往往是一相情愿，打折降價吧，必然會影響品牌的整體形象和價格體系，降低顧客對產(chǎn)品的忠誠度，不打折吧，服裝產(chǎn)品太容易落伍過時，放在倉庫只會越來越貶值，后變成廢布一堆

服裝朋友們別擔心，經(jīng)營庫存服裝店 庫存服裝店被人詬病的大概有這幾點： 首當其中就是產(chǎn)品展示有限，門店大小決定了擺放產(chǎn)品的多少，并且有營業(yè)時間，關(guān)門后顧客想逛都沒有機會。 其次就是成本太高而且效率低下，很多生意人甚至還在用紙張記錄會員訂單，降低了運營的效率。 后就是門店對客戶缺乏黏性成本更高，客戶離開后就很難去維護了。 然而僅憑以上幾條就斷言實體店的前程是不是有點斷章取義？外貿(mào)庫存服裝店有著天然的優(yōu)勢！ 實體店的優(yōu)勢1體驗——“只容在口，不容在手” 庫存服裝店的燈光，裝飾，觸感，味道……是圖片代替不了的，無論是小到一個飾品的試戴，還是大到大家電的試用，在買之前顧客至少心里有底。更重要的，身邊還有的銷售人員進行解說，提升購買欲望。 2連帶率——“好吃你就多吃點” 去線下逛街你是不是常常多買了一些你原先沒有想買的東西？可能是逛到了才發(fā)現(xiàn)自己缺，也可能是上面的促銷價格讓你莫名動心，甚至有可能是因為這樣東西遭到了大家的哄搶所以你也去“摻和了”，所以一般線下的實體購物的連帶購買率要高出很多。買個衣服隨手搭配個鏈子，買套化妝品順便帶一包化妝棉等都是常事。你看著電商的銷售額蹭蹭蹭的高，你有算過他們的客單價和盈利么？ 3即買即用——“快到碗里來！” 在網(wǎng)上，再快也就是順豐第二天一早給你送來，在實體店你刷完卡就能馬上占有，一秒都不用等！這就是不同購物方式帶來的感受，尤其是碰到緊急情況，只有線下庫存服裝店這一個選擇呢。 那么問題來了，既然外貿(mào)服裝店并不比線上網(wǎng)店差，那為什么大家都不看好呢？很有大一部分原因，是因為許多生意人還守著老一套，在店里“守株待兔”的等客上門。做網(wǎng)店的都在沒日沒夜鉆研、學習及花錢推廣，作為實體零售行業(yè)的你，也需要主動出擊，跟經(jīng)營網(wǎng)店的人付出一樣的心思、心血時。自然就會成均衡態(tài)勢了。 你需要偷師網(wǎng)上的3個技能 技能1：服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！ 重要的事情說三遍！ 網(wǎng)店的服務(wù)牛的地方在哪里？ 是一口一個“親”？不！說白了這是任何企業(yè)都能做到的基礎(chǔ)服務(wù)，不管你是線上線下。 是“性”？不！你要知道服裝尾貨店銷售人員的性，不是網(wǎng)上的客服能夠媲美的。舉個簡單的例子，買衣服時，當你問客服這個衣服有沒有我的尺碼時，客服只能截一張尺碼圖給你，并反復(fù)強調(diào)這個圖上的尺寸有一定的誤差，千萬不要因為尺碼不合適給我們差評之類的話，但是實體店的很多銷售員，都是看一眼直接給你適合的尺碼讓你試穿。這就是性的不同給出的不同的服務(wù)體驗。 那么網(wǎng)店的服務(wù)究竟哪一點值得服裝尾貨店借鑒？是對客戶的了解。如果你用過網(wǎng)上的客服軟件，你會知道，在你向客服打出你好兩個字的時候，那邊的客服已經(jīng)知道你的基本資料，你剛剛看了或者你曾經(jīng)買過哪幾個產(chǎn)品等資料。所以溝通的時候基本毫無障礙，對癥下藥，成單幾率翻倍上升。反觀服裝店，又有幾個銷售會對進來的老客戶了如指掌？ 當然，這個對于網(wǎng)店有先天優(yōu)勢，因為數(shù)據(jù)都是自動呈現(xiàn)，無需客服記憶。

那么服裝店何不借鑒這樣一種方式對客戶做維護呢？比如，讓每一個銷售人員利用自己的度獲取來店顧客的信任（老實說這比網(wǎng)上獲取信任要容易一些），然后用公眾號加顧客后，時常和客戶保持溝通，提升客戶的粘性和忠誠度，同時記錄每一個客戶的資料方便后續(xù)逐步完善和跟進。 另外，如果您沒有開發(fā)人員，市面上有很多這樣的輕應(yīng)用軟件，像商派的朋客，以企業(yè)號的名義，給每一位銷售人員分配立二維碼，顧客掃碼后，在關(guān)注企業(yè)公眾號的同時和這個銷售人員做了一個綁定，享受24小時信任的管家式專屬服務(wù)。銷售人員也可以通過不斷的溝通來完善這個顧客的畫像（標簽、信息、購物屬性等），而這些數(shù)據(jù)都統(tǒng)一傳遞到企業(yè)后臺，由企業(yè)做一個統(tǒng)一的管理。 技能2：誘惑顧客，給他們一個來店面的理由！ 關(guān)于營銷手段，可能又有人要說，服裝店輸在玩法太單調(diào)了，除了單品打折，全場滿減外，似乎找不到別的玩法。不像網(wǎng)上的各種H5游戲，容易有參與感。 對此我很想說呵呵噠！難道你們沒有到過更豐富更直接的活動？例如與游樂場結(jié)合，滿額送一次旋轉(zhuǎn)木馬；或者海洋球?qū)?，尋到直接送禮品等，還有某些門店與電影院合作，憑飯票可以看電影打折，或者K歌打折等。這些不僅僅讓大人享受優(yōu)惠，小孩也能玩的盡興，這是線上活動沒有辦法做到。 只是線下服裝店輸在推廣方式和渠道，客戶除了正好逛到、或者通過郵箱的廣告紙外，很難得知店面活動。尤其是門店客流少的情況下就更難觸達了。 所以我們想要“誘惑顧客”來線下商戶，可以利用線上的推廣方式，如像前面提到的，利用軟件將活動編輯完后，讓銷售人員轉(zhuǎn)發(fā)給他的“粉絲群”，或者轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈進行擴散，讓更多的人知道并且誘惑他們來門店購買即可。 技能3：順勢而為要比逆勢死扛好的多。 當服裝店正想著如何改革的時候，那些網(wǎng)店居然一個個都想開庫存服裝店了，比如茵曼、綠盒子等，為什么？一方面說明網(wǎng)上的購買也進入到了一個瓶頸：價格戰(zhàn)已經(jīng)打不起了。另一方面不正說明了庫存服裝店有自己的優(yōu)勢么？ 既然如此，庫存服裝店也可以順勢開一個線上品牌旗艦店來擴展下購買渠道呢？前期如果不想投入太多，可以簡單的開一個微店，只放在公眾號里，多一個線上購買渠道。等后期做大了，可以考慮做一個完整的PC品牌官網(wǎng)，擴展品牌度。 隨后就要做線上線下的融合，提升整體的收益。這點就可以利用銷售人員，可以讓銷售人員發(fā)送線上的商品給他的粉絲群，而他的粉絲成單后就算做這個銷售人員的業(yè)績，這樣既能大幅提升銷售人員的積極性，企業(yè)的業(yè)績也能翻倍增長，真正做到打破線上線下界限，做一體化管理

女裝尾貨店應(yīng)該怎么去進貨？進貨應(yīng)該注意什么呢？不要以為便宜一定好賣。 找準消費人群才是重要的。新手容易犯的錯誤就是去批發(fā)市場就拿自以為便宜的貨，這樣的錯誤麻豆也犯過。現(xiàn)在我只做的款，而不是便宜的款。

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