批發(fā)恒溫恒濕精密空調(diào)上海依后服務(wù)承諾 安娜; 依米康客戶服務(wù)中心構(gòu)建了主動可靠性維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(PRS)，經(jīng)驗豐富的維護(hù)、可靠性、質(zhì)量技術(shù)管理，通過的維護(hù)理念和技術(shù)，為客戶解決實際問題，從根本上使機(jī)組及系統(tǒng)達(dá)到可靠運(yùn)行性能；提高生產(chǎn)效率；減少維護(hù)成本，詳見附件《依米康主動可靠性維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。 售后服務(wù)總則： 1、 我方向貴方提供的合同設(shè)備為全新、完整、未使用過的設(shè)備，并且其性能和質(zhì)量與合同產(chǎn)品附件中的規(guī)定相符。 2、質(zhì)保期期限：三年免費(fèi)維修服務(wù) 質(zhì)保期期限起計方式：保修期和系統(tǒng)技術(shù)支持自產(chǎn)品使用單位和投標(biāo)方雙方代表在產(chǎn)品到貨簽收調(diào)試之日起計算，如果由于客觀原因三個月內(nèi)未調(diào)試，則從貨到現(xiàn)場三個月之日算起。 3、保修期內(nèi)我方工程師對用戶每月進(jìn)行一次電話回訪。 4、在保修期內(nèi)，如果因為我方提供的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)有缺陷造成設(shè)備的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，我方將負(fù)責(zé)排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件，元件和設(shè)備(包括軟件和硬件)。所有費(fèi)用由我方承擔(dān)。 5、在保修期內(nèi)間，如果出現(xiàn)故障，我方將對出現(xiàn)故障部分免費(fèi)盡快進(jìn)行修理或替換。我方從在其地點收到故障設(shè)備之日起一周內(nèi)將修理后的設(shè)備或替換設(shè)備空運(yùn)至終用戶現(xiàn)場。在特殊情況下如果我方不能在上述期限內(nèi)將替換或修理后設(shè)備運(yùn)至終用戶現(xiàn)場，雙方將協(xié)商故障設(shè)備修理或替換時間期限。 6、在保修期內(nèi)，如果我方進(jìn)行了技術(shù)改進(jìn)(包括軟件和硬件)，且認(rèn)為這項改進(jìn)對貴方有重要意義并對設(shè)備運(yùn)行維護(hù)有實用價值，我方將免費(fèi)向貴方提供與這些改進(jìn)有關(guān)的詳細(xì)技術(shù)資料和設(shè)備。并且我方將為終用戶提供免費(fèi)安裝服務(wù)。 7、在保修期內(nèi)，如果我方未能根據(jù)本合同工作說明書，在規(guī)定的時間內(nèi)對貴方的服務(wù)請求做出響應(yīng)，貴方有權(quán)向賣方罰款。 批發(fā)恒溫恒濕精密空調(diào)上海 8、在保修期外，我公司對所提供設(shè)備進(jìn)行終身維護(hù)，保修期后收取材料費(fèi)和人工成本費(fèi)。 9、我方保修期滿后，在保修期滿證書簽訂之日起三年內(nèi)以優(yōu)惠的價格向貴方提供備件。在上述期限內(nèi)，如果備件生產(chǎn)停止，我方將在合同設(shè)備停產(chǎn)年通知貴方及終用戶，使其能夠提前購買備件。我方以優(yōu)惠價格向貴方提供具有同樣功能的替代產(chǎn)品。 10、如果貴方/終用戶要求另外訂購與合同設(shè)備具有相同或更優(yōu)性能的系統(tǒng)和材料，我方 和貴方/終用戶將就另外訂購的條件以優(yōu)惠價格達(dá)成共識。 11、在保修期滿證書簽訂之日起三年之內(nèi)，我方擔(dān)保在其本地或海外維修中心在合理的時間內(nèi)對發(fā)生故障的系統(tǒng)進(jìn)行修理。返修件的價格將在實際人工和生產(chǎn)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)行計算。 12、在保修期滿后，如果出現(xiàn)不可預(yù)料的系統(tǒng)癱瘓，我方將盡全力幫助貴方/終用戶在短時間內(nèi)進(jìn)行修理或更換故障部件。 13、保修期滿后，如果出現(xiàn)特殊和緊急情況且在甲方要求下，乙方承諾將派遣其以優(yōu)惠價格到現(xiàn)場進(jìn)行對本合同項下的設(shè)備檢查和維修。 批發(fā)恒溫恒濕精密空調(diào)上海 14、隨機(jī)資料包括：安娜; a) 出廠證明書或合格證。 b) 設(shè)備清單。 c) 操作維護(hù)手冊。 15、對用戶所提出的問題，我公司做到在1小時之內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決問題，在確認(rèn)遇到疑難問題的情況下，做到在時間到達(dá)用戶現(xiàn)場。 16、保修期后如需實地維護(hù)，則僅收差旅費(fèi)。 17、我司對用戶進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)，內(nèi)容包括設(shè)備原理、使用方法、維護(hù)知識等。 18、我公司設(shè)立24小時服務(wù)熱線，隨時響應(yīng)客戶需要。售后服務(wù)熱線：400-822-1566 19、無論保修期內(nèi)外，若機(jī)組出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為因素除外），按照中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法執(zhí)行。 20、恒溫恒濕精密機(jī)房空調(diào)熱線電話：安娜; 批發(fā)恒溫恒濕精密空調(diào)上海 1、自適應(yīng)式節(jié)能控制系統(tǒng) 系統(tǒng)溫濕度控制邏輯描述，根據(jù)使用地區(qū)采用的溫度控制范圍推薦，機(jī)組對不節(jié)能運(yùn)行工況的記錄及對運(yùn)行設(shè)置的修正。 2、機(jī)組運(yùn)行節(jié)能工況管理 控制系統(tǒng)對機(jī)組運(yùn)行節(jié)能工況進(jìn)行智能管理，對機(jī)組各部件運(yùn)行時間進(jìn)行統(tǒng)計管理。保存對一般運(yùn)行狀態(tài)和 非節(jié)能運(yùn)行狀態(tài)（制冷+加熱，制冷+加濕）的監(jiān)控管理。實現(xiàn)對系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的記錄管理，對自適應(yīng)式節(jié)能運(yùn)行設(shè)定的動態(tài)設(shè)定與運(yùn)行分析。 3、輪值及群控 依米康智能的控制系統(tǒng)能夠方便的組成群控網(wǎng)絡(luò)，提供合理的空調(diào)輪換運(yùn)行、熱備份管理、避免競爭運(yùn)行、冷量動態(tài)分配以及主控系統(tǒng)備份功能。 澄真信息還能夠為您提供智能性的集中管理模塊，該模塊提供完善的運(yùn)行邏輯定義、機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)保存、時間記錄、報警分級等功能。 通過運(yùn)行邏輯定義，您可以定義機(jī)組的群控運(yùn)行邏輯，例如啟動順序，啟動條件，群控策略中的相關(guān)時間等各種條件。而通過報警分級功能， 您能夠自由的定義哪些告警需要啟動備用機(jī)組，而哪些告警可以暫時忽略。 4、來電自啟動 來電自啟動運(yùn)行，小化機(jī)組運(yùn)行檢測時間，對于壓縮機(jī)60S的啟動延時檢測機(jī)組停機(jī)前的運(yùn)行狀態(tài)，更快捷的使設(shè)備投入運(yùn)行，避免斷電后過快的環(huán)境溫升對服務(wù)器設(shè)備的影響。安娜; 5、風(fēng)機(jī)節(jié)能運(yùn)行管理 對于標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組運(yùn)行模式，采用風(fēng)機(jī)全開設(shè)置。增加風(fēng)機(jī)節(jié)能運(yùn)行管理功能，在單機(jī)控制系統(tǒng)中，可對于風(fēng)機(jī)運(yùn)行模式進(jìn)行人工設(shè)置，便于設(shè)備運(yùn)行節(jié)能。 對于群控系統(tǒng)，機(jī)組運(yùn)行管理可根據(jù)群控狀態(tài)或者溫濕度監(jiān)控狀態(tài)對風(fēng)機(jī)運(yùn)行進(jìn)行節(jié)能管理，減少不必要的能量消耗。使系統(tǒng)運(yùn)行更合理，更節(jié)能。 6、通訊接口及通訊協(xié)議 采用TCP/TP或者SNMP接口時的遠(yuǎn)程控制方式，登錄模式。可實現(xiàn)的檢測及監(jiān)控功能?？稍黾拥膱缶δ埽?是否增加實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)控制的短信息或者郵件報警及部件運(yùn)行記錄，環(huán)境溫濕度檢測信息的報警及記錄等。 售后服務(wù)： 客戶購買我們的產(chǎn)品，僅僅是與我們交往的開始，是我們售后服務(wù)的開始； 客戶在使用我們產(chǎn)品的整個階段內(nèi)，我們以周到，細(xì)致，熱忱及時的服務(wù)讓各戶真正體會到我們產(chǎn)品所帶來的便捷和放心！ 我們的售后服務(wù)的方針：安娜; 快速的服務(wù)、 準(zhǔn)確的服務(wù)、 親切的服務(wù)、 透明的服務(wù) ----我們的服務(wù)會讓您微笑 我們另外代理銷售的機(jī)房裝用空調(diào)如下：美國卡洛斯 美國艾默生 美國施耐德 意大利海洛斯 德國史圖茲 北京阿爾西 歡迎來電咨詢。 機(jī)房精密空調(diào)服務(wù)咨詢電話：安娜;

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