服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為用戶服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認(rèn)可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認(rèn)可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準(zhǔn)），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò)銷售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E2室內(nèi)管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E3室外管溫?zé)崦綦娮瓒搪坊驍嗦?br /> E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號
E7壓縮機保護(hù)（壓縮機連續(xù)運行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以內(nèi)時）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機結(jié)霜保護(hù)☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機風(fēng)扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風(fēng)扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內(nèi)、外機連接線錯誤☆檢查接線
☆檢查室外機

機房精密空調(diào)機選型指南
選機時考慮因素：估算空調(diào)機的制冷量，選定設(shè)備型號時通常要考慮以下主要因素 ：1 .機房內(nèi)設(shè)備發(fā)熱量 2. 機房面 3 .機房條件（包括層高，密封，裝修，室外機安裝位置等 4.當(dāng)?shù)貧夂驐l 5.型號規(guī)格圓整統(tǒng)一
程控交換機房：按交換機“門”或“線”數(shù)概算：2.4～3.5kcal/h?門或線 按交換機房“面積”校核：165～222w/m2[150～200kcal/h?m2] .交換機散熱量隨話務(wù)量的增減而變化，但其變化量不大； .在室外環(huán)境溫度特別高的地區(qū)如50℃，可按每100m2約8.2kw考慮機房本身的散熱量；其它氣候條件則無須考慮。
計算機房。